Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Coralspirearbor tramite coralspirearbor.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine viene prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso, chiaramente contrassegnata con il nome "Esercita il diritto di recesso dell'UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@coralspirearbor.com oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Al ricevimento di una richiesta di recesso elettronica, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.

3. Modulo di recesso tipo

A: Coralspirearbor, 1401 State School Rd, Gatesville, Tx 76599, United States, E-mail:info@coralspirearbor.com, Telefono:+1 8034292260

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero dell'ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:

4. Effetti del recesso

In caso di recesso dall’acquisto, rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, compreso il costo dell’opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, a meno che l’utente non accetti espressamente diversamente.

5. Restituzione dei beni

È necessario rispedire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

L’utente è responsabile dei costi diretti di restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure la legge applicabile non disponga diversamente.

Per mobili, articoli ingombranti o spedizioni di merci, i costi di restituzione possono essere elevati. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti istruzioni adeguate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

L’utente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti smontati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l’imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, compresi quelli realizzati su specifiche del cliente, personalizzati, sigillati e non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, quelli che dopo la consegna si mescolano in modo inseparabile con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dall’UE è distinto dai diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all’indirizzo info@coralspirearbor.com.